يعد الخطأ 404 أحد أكثر أخطاء مواقع الويب شيوعًا على الإنترنت ويمكن أن يؤثر سلبًا على ترتيب موقع الويب الخاص بك في نتائج Google.
وهذا أيضًا يجعل مهمة الزواحف وزواحف محركات البحث صعبة، كما يجعل التجربة سيئة وغير فعالة للزوار والمستخدمين.
لكن لحسن الحظ، تعد أخطاء 404 واحدة من أسهل الأخطاء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتعامل معها، والتي سنناقشها بعد قليل.
سنشرح في هذه المقالة كل ما تريد معرفته عن أخطاء 404، وكيف يمكن أن تؤثر سلبًا على موقعك، وكيف يمكنك التعامل معها كمالك ومستخدم للموقع.
ما هو الخطأ 404
بمعنى آخر، الخطأ 404 يعني أن الصفحة التي طلب الزائر الوصول إليها لا يمكن العثور عليها بواسطة الخادم. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب كما هو موضح أدناه.
وبشكل أكثر تحديدًا، يعد رمز 404 هذا واحدًا من سلسلة من الرموز المرتبطة ببروتوكول HyperTransfer (HTTP)، الذي يدير اتصالات الإنترنت ونقل البيانات بين الأجهزة والخوادم.
على سبيل المثال، إذا كنت تريد الوصول إلى صفحة ما، فقم بإرسال طلب وصول HTTP إلى الخادم وسيتم عرض الصفحة.
ومع ذلك، ليست كل الحالات بهذه البساطة. في بعض الحالات، قد يعرض طلبك رمز حالة HTTP، مثل رمز 404 الذي يعني عدم العثور على الصفحة.
فيما يلي معاني رموز الأخطاء الأكثر شيوعًا في عالم الإنترنت
◾ الرموز من 100 إلى 199 هي رموز إعلامية وتعني أن طلبك قيد المعالجة.
◾ الرموز 200-299 هي رموز نجاح، مما يعني أنه تم استلام الطلب ومعالجته بنجاح.
◾ الرموز 300-399 هي رموز إعادة توجيه، مما يعني أن المعلومات التي طلبتها قد تم إرسالها بالفعل ولا يمكن معالجة طلبك.
◾ الرموز 400-499 (منها 404 رمز خطأ من جانب العميل) تعني أن الطلب غير صالح أو غير كامل أو غير محدد.
◾ الرموز 500-599 هي أخطاء من جانب الخادم. وهذا يعني أن الطلب صالح، ولكن الخادم لم يتمكن من إكماله.
قبل أن نشرح هذه الأسباب، دعونا نفهم بشكل أعمق كيف نصل إلى الإنترنت ونتصفحه.
◾ يتبع الزائرون الروابط إلى الصفحات الموجودة على موقع الويب الخاص بك أو يدخلون الصفحات يدويًا.
◾ يرسل المتصفح طلبًا إلى الخادم ويصل إلى هذه الصفحة من خلال هذا المجال.
◾ يقوم DNS بتحليل أسماء النطاقات إلى عناوين IP، ويتم إعادة توجيه الطلبات إلى عنوان IP هذا.
◾ يتلقى خادم الموقع هذا الطلب ويستجيب له.
لذلك، إذا لم يتمكن الخادم من العثور على الصفحة، فسوف يرسل رمز 404، مما يعني أن الصفحة غير موجودة.
سبب الخطأ 404
يمكن أن تحدث أخطاء 404 لأسباب مختلفة، ولكن أهمها:
1. تم نقل الصفحة. قد يظهر هذا الرمز إذا قمت بنقل الصفحة ومحتواها دون تحديث الروابط التي تشير إلى الصفحة أو إعادة التوجيه إلى روابط جديدة.
2. تم حذف الصفحة. إذا قمت بحذف صفحة، فإن الروابط التي تشير إلى تلك الصفحة ستعرض خطأ 404.
3. أدخل المستخدم رابطًا بشكل غير صحيح: إذا أدخل المستخدم رابطًا يدويًا بشكل غير صحيح، فسيتم عرض رسالة خطأ 404.
4. هناك مشكلة في المجال الخاص بك. إذا كانت هناك مشكلة في نطاقك...على سبيل المثال، إذا قمت بنقل نطاقك ولم تستخدم عمليات إعادة التوجيه 301، فستحتوي الصفحات التي ترتبط بصفحتك القديمة دائمًا على رمز 404. اِختِصاص.
5. مشكلة في الخادم: قد تكون هناك مشكلة في الخادم تؤدي إلى ظهور هذا الخطأ. على سبيل المثال، قد يتم فقدان الاتصال أو قد يتعطل الخادم لسبب ما.
6. قضايا DNS. يمكن أن يكون سبب أخطاء 404 هو عدم قدرة نظام اسم المجال على تحليل اسم المجال إلى IP، وتحدث هذه المشكلة عادةً مع النطاقات الأقدم.
كيف تؤثر أخطاء 404 سلبًا على موقع الويب الخاص بك
لا يوجد موقع ويب خالي من أخطاء 404. طالما أن عدد الأخطاء محدود، فهي عادةً لا تضر موقعك.
ولكن الكثير منها يمكن أن يسبب ضررًا كبيرًا لموقعك وتجربة المستخدم، وقد يثير غضب Google.
أولاً، له تأثير سلبي على تجربة المستخدم، حيث قد ينزعج الزوار من تواجدك ويفقدون الثقة في موقعك. هذا يعني أنك قد تفقد زوار موقعك إلى الأبد.
تؤثر هذه الأخطاء (إذا كانت كثيرة) على ميزانية الزحف الخاصة بك، مما قد يؤدي إلى فقدان بعض الصفحات المهمة.
كيفية اكتشاف أخطاء 404
هناك عدة طرق سهلة للكشف عن صفحات 404، وتلك التي يجب عليك اختيارها هي:
الطريقة الأولى هي استخدام Google Search Console. الطريقة الأبسط والأسهل والأكثر أمانًا هي استخدام Google Search Console للبحث عن أخطاء 404.
الطريقة الثانية هي استخدام أدوات تحسين محركات البحث الشاملة. يمكنك أيضًا العثور على هذه الصفحات باستخدام أدوات تحسين محركات البحث الشاملة مثل SEMRush.
الطريقة الثالثة هي استخدام الأدوات للعثور على الروابط المعطلة. يمكنك أيضًا استخدام الأدوات المصممة لهذا الغرض، مثل Dead Link Checker وScreaming Frog.
كيفية إصلاح أخطاء 404
وبعبارة أخرى، عليك أن تجد المشكلة لحلها. كما ذكرنا سابقًا، هناك أسباب عديدة لأخطاء 404 وبالتالي هناك العديد من الحلول لكل مشكلة.
وأهم وأشهر طرق التفاعل مع هذه الصفحات هي:
1. إعادة التوجيه
إذا قمت بتغيير الروابط أو نقلها إلى صفحتك، فيمكنك إعادة توجيه الروابط القديمة إلى روابط جديدة لتجنب فقدان حركة المرور في المستقبل.
وبدلاً من ذلك، يمكنك إزالة هذه الصفحة بالكامل وإعادة توجيه الزائرين إلى صفحة ذات محتوى مشابه يتعلق بنفس الموضوع.
ومع ذلك، تأكد من وجود اتصال بين الصفحتين حتى لا يغادر الزوار موقعك، مما يزيد من معدل الارتداد ويؤثر سلبًا على تصنيفات محرك البحث لموقعك.
2. قم باستعادة الصفحة مرة أخرى
إذا قمت بحذف صفحة عن طريق الخطأ، فيمكنك استعادتها أو استبدالها وتحديث المحتوى ليناسب احتياجاتك.
وبدلاً من ذلك، يمكنك تقديم محتوى مماثل أثناء وجود حركة المرور والطلب. وذلك لأنه مفيد للغاية.
3. قم بتحديث الرابط الذي يشير إلى صفحتك.
إذا كانت لديك روابط داخلية متعددة تشير إلى هذه الصفحة، فيمكنك تغييرها للإشارة إلى عنوان URL الصحيح.
وبدلاً من ذلك، إذا كان لديك الكثير من الروابط الخارجية للصفحات القديمة، فقد ترغب في إجراء إعادة توجيه كما ذكرنا سابقًا.
4. حل مشاكل ووردبريس
يمكن أن يكون سبب صفحات 404 في بعض الأحيان مشكلات WordPress، مثل مكون WordPress الإضافي الذي تم استخدامه مؤخرًا أو وجود خلل في التعليمات البرمجية في ملف.htaccess الخاص بك.
في هذه الحالة، ستحتاج إلى تعطيل أحدث الإضافات وتعديل الملفات لاستعادة الكود الأصلي.
5. قم بإنشاء صفحة 404 خاصة بموقعك.
وفي حين أن هذه ليست الطريقة للتعامل مع أخطاء 404، إلا أنها طريقة جيدة لتقليل التأثير وتقليل المشكلة لأنه يمكنك تحويل الموقف إلى رسالة تسويقية إيجابية.
إن استخدام القليل من الفكاهة أو النكتة لن يفسد تجربة المستخدم ولن يفقدك ثقته، بل على العكس قد يزيد من ثقة المستخدم في موقعك.
لتجنب الإضرار بـ SEO الخاص بك، يمكنك أيضًا إضافة مربع بحث إلى موقعك وإضافة رابط إلى الصفحة الرئيسية لموقعك، مثل صفحتك الرئيسية.
إذا كنت مهتمًا بهذا السؤال وترغب في معرفة المزيد، فيرجى إخبارنا بذلك في قسم التعليقات. سنقضي المقال بأكمله في مناقشة هذا السؤال.
كيف يتعامل المستخدمون مع أخطاء 404
أغلب المستخدمين يواجهون هذه الأخطاء ولا يعرفون كيفية التعامل معها، ولكن أغلبها مشاكل تتعلق بالمستخدم وليس بالموقع.
في معظم الحالات، يمكن للزوار التغلب على هذا من خلال:
1. تحقق من عنوان URL. الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يرتكبه المستخدمون والذي يتسبب في تلقيهم خطأ 404 هو كتابة عنوان موقع الويب بشكل غير صحيح. إذا رأيت هذا الخطأ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من عنوان موقع الويب الخاص بك وتصحيحه إذا كان يحتوي على أي أخطاء.
2. تحديث الصفحة (إعادة التحميل): يمكن أيضًا أن يكون سبب أخطاء 404 هو حدوث خلل مؤقت في صفحة الويب. لذا تأكد من تحديث الصفحة عدة مرات للتأكد من أنها ليست مشكلة مؤقتة.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك. يتيح لك ذلك فتح صفحة الويب التي تحاول الوصول إليها.
4. حاول البحث من جهاز آخر. هناك طريقة أخرى للوصول إلى الموقع الذي تريده وهي البحث من جهاز مختلف عن الجهاز الذي شاهدت عليه صفحة الخطأ 404.
إذا كانت الصفحة تعمل بشكل جيد على جهاز آخر، فمن المرجح أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك معيبة ويجب عليك مسحها والمحاولة مرة أخرى، مما سيؤدي إلى ظهور الصفحة بطرق مختلفة.
5. حاول العثور على الصفحة باستخدام مربع البحث الخاص بالموقع. إذا ظهر لك هذا الخطأ أثناء البحث عن منتج أو مقالة معينة على الموقع، فحاول العثور على الصفحة بنفسك عن طريق الكتابة في مربع البحث واستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
6. التواصل مع الميدان. إذا فشلت كل الطرق الأخرى، فإن ملجأك الأخير هو زيارة موقع الويب الذي يحتوي على الصفحة التي تريدها ومعرفة ما إذا كانت لا تزال موجودة أو ما إذا كانت هناك أي صفحات مشابهة لها.
صفحة الخطأ 404 الأسئلة الشائعة
1. ما هو الخطأ 404؟
تحدث أخطاء 404 عندما يحاول متصفحك الوصول إلى صفحة غير موجودة على الخادم، وهي من أكثر أخطاء مواقع الويب شيوعًا على الإنترنت.
يحدث هذا الخطأ لعدة أسباب، لكنه بشكل عام يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة لأصحاب المواقع، لأنه من ناحية يفسد تجربة المستخدم ومن ناحية أخرى يؤثر سلبًا على SEO للموقع.
في هذه المقالة، ناقشنا جميع الجوانب المثيرة للاهتمام المتعلقة بأخطاء 404. إذا كنت تريد أن تعرف عنهم، اقرأ هذا المقال.
2. هل تضر أخطاء 404 بتحسين محركات البحث لموقعك على الويب؟
على الرغم من أنها ليست شائعة، إلا أن عددًا كبيرًا من أخطاء 404 يمكن أن يؤثر سلبًا على أداء موقعك ويسبب أضرارًا جسيمة لموقعك.
وهذا له تأثير سلبي للغاية على تجربة المستخدم ويتسبب في فقدان ثقة الزوار بموقعك، كما يؤثر سلبًا على أداء موقعك وترتيبه في نتائج محركات البحث.
لذلك، كلما قلت هذه الأخطاء، كلما كان أداء موقع الويب الخاص بك أفضل.
3. ما أسباب ظهور الخطأ 404؟
يمكن أن تحدث أخطاء 404 لعدة أسباب، بما في ذلك:
تم حذف الصفحة ومحتوياتها نهائيًا.
نقل الصفحة إلى رابط جديد دون تحديث أي روابط داخلية أو خارجية تشير إلى الصفحة أو إعادة التوجيه إلى الرابط الجديد.
انقل نطاق موقع الويب الخاص بك إلى نطاق جديد دون إعادة توجيهه.
لا يمكن للخادم الاستجابة لطلبات المتصفح.
لا يمكن لنظام اسم المجال (DNS) تحليل اسم المجال إلى IP.
كتب أحد المستخدمين رابطًا للصفحة بشكل غير صحيح.
4. كيف يمكنني اكتشاف أخطاء 404؟
يمكنك اكتشاف أخطاء 404 على النحو التالي:
وحدة تحكم بحث جوجل.
أدوات تحسين محركات البحث الشاملة مثل Ahrefs وSEMRush.
Dead Link Checker وScreaming Frog وأدوات البحث عن الروابط المعطلة الأخرى.
5. كيف أتعامل مع أخطاء 404؟
هناك العديد من الطرق لحل الخطأ 404، ولكن أهم الطرق المعروفة هي:
إعادة توجيه الصفحات المفقودة إلى الصفحات ذات الصلة.
استعادة الصفحات المفقودة.
قم بتحديث الروابط التي تشير إلى صفحتك حتى لا يتم إعادة توجيه الزوار إليها.
قم بحل أي مشكلات في WordPress قد تتسبب في ظهور صفحة خطأ 404.
لتجنب مشاكل وتأثيرات هذه الصفحات، قم بإنشاء صفحة 404 خاصة بموقعك.
6. لماذا أحتاج إلى إنشاء صفحة 404 على موقع الويب الخاص بي؟
يمكن أن يكون لتصميم صفحة خطأ مخصصة لموقع ما، مثل موقع ويب لشركة كبيرة، تأثير إيجابي كبير على موقعك، سواء من حيث تجربة المستخدم أو من منظور تحسين محركات البحث.
إذا أظهرت لمستخدميك هذه الصفحة الفكاهية، فلن يفقدوا ثقتهم بك، بل على العكس، ستزداد وسيفهمون أنك تريد الحصول على أكبر قدر ممكن من الفائدة لنفسك..
بالإضافة إلى ذلك، فإن فقدان هذه الصفحات لن يمنع برامج الزحف لدينا من أرشفة موقعك. بل إن إضافة روابط مهمة إلى موقعك سيساعدك على إكمال المهمة بأقل قدر من الضرر، وبالتالي لن يتأثر أداء موقعك.
خاتمة
باعتبارك مالك موقع، فأنت مسؤول عن جميع الأخطاء وأوجه القصور في موقع الويب الخاص بك وتريد أن يتم تقديم موقع الويب الخاص بك دائمًا للزائرين بأفضل طريقة وكفاءة ممكنة.
لذلك عليك أن تعمل بشكل منتظم على تطوير موقعك الإلكتروني وإصلاح الأخطاء، وهذا ما نحاول تقديمه من خلال هذا المقال.
نقدم لك كل ما تحتاج لمعرفته حول خطأ 404، أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا على الإنترنت.
علاوة على ذلك، هناك طرق مختلفة لحل هذه المشكلة والتعامل معها وتجنب كافة التأثيرات السلبية على موقع الويب الخاص بك مثل هجر الزوار والتأثير السلبي على تحسين محركات البحث.
وفي النهاية، نأمل أن نكون قد قدمنا لك المساعدة والقيمة. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات، فلا تتردد في الاتصال بنا. سوف نجيبك فى اسرع وقت ممكن.
